«Почта России» вошла в реестр IT-компаний, аккредитованных Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России). В «Почте России» отмечают, что получение данного статуса подчёркивает основное направление изменений — трансформацию из почтового оператора в цифровую логистическую компанию.

В течение последнего года «Почта России» запустила возможность получить посылку за другого человека по электронной доверенности, записаться в отделение на конкретное время, инициировать заключение договора в онлайн-режиме для B2B-клиентов.