Компанию Galax заподозрили в продаже бывших в употреблении и впоследствии восстановленных видеокарт, сообщает портал IT Home. Производитель, известный на китайском рынке под брендом Galaxy, а за его пределами под именем KFA2, отрицает обвинения в свой адрес.

Портал IT Home поделился несколькими изображениями ускорителя, у которого имеются следы использования на контактах PCIe. Однако качество фотографий не позволяет их разглядеть.

Galax сообщила, что видела эти отзывы покупателей о потёртых контактах и провела собственное расследование, что и отметила в своём официальном заявлении, копию которого на китайском языке опубликовал портал IT Home. После анализа нескольких страниц отзывов в нескольких точках продаж производитель установил, что «подозрительные» карты были произведены 19 апреля 2022 года. Кроме того, компания указала, что не нашла в отзывах сообщений, которые указывали бы на неработоспособность видеокарт.

По словам производителя, следы на контактных площадках интерфейса PCIe ускорителей могли появиться «после тщательных тестов видеокарт, в рамках которых устанавливается работоспособность ускорителя перед поставкой в продажу». Однако ответ Galax не объяснят, как следы окисления контактов могли появиться в результате относительно недолгого тестирования ускорителя.

Собственное расследование Galax не повышает градус доверия к его выводам. В этом случае было бы правильнее обратиться для независимого расследования к третьей стороне.